Intervju sa dr Radom Novaković, donedavnom načelnicom Službe za kućno lečenje i negu
CILJ NAM JE DA UNAPREDIMO KVALITET RADA U SLUŽBI
Studenica info: Kada je formirana Služba kućnog lečenja i nege, između ostalog ciljevi su bili poboljšanje zdravstvene zaštite naših građana i smanjenje troškova bolničkog lečenja. Da li se ti ciljevi i danas ostvaruju, kada znamo koliko je zdravstvo skupo?
Dr Novaković : Služba za kućno lečenje i negu je formirana kao posebna organizaciona jedinica u okviru Doma zdravlja 1986. godine. Kraljevo je među prvim gradovima u Srbiji osnovalo ovu službu u okviru Doma zdravlja, odmah posle Niša, Novog Beograda i Zemuna. U tom periodu, u okviru nadgradnje, unapređenja i racionalizacije sistema zdravstvene zaštite otvaraju se dnevne bolnice i službe kućnog lečenja. Kućno lečenje je vemenom pokazalo svoje višestruko opravdanje i medicinsko i ekonomsko, poboljšani su uslovi nege, primećena je pozitivna psihofizička angažovanost obolelog, smanjen je broj bolničkih dana itd. Poseban značaj i unapređenje kvaliteta rada Služba dobija nakon usvajanja strategije za palijativno zbrinjavanje sa posebnim osvrtom na edukaciju u toj oblasti. To se realizovalo kroz zajednički trogodišnji projekat Ministarstva zdravlja i Evropske unije pod nazivom “ Razvoj palijativnog zbrinjavanja u Srbiji” i taj projekat je upravo ovih dana završen. Nakon tog projekta Služba za kućno lečenje i negu u Kraljevu ima edukovane timove lekara i sestara za palijativno zbrinjavanje sa sertifikatima iz te oblasti, solidnu opremu za rad, još jedno vozilo kao i mogućnost hospitalizacije naših pacijenata u Jedinici za palijativnu negu u Vrnjačkoj Banji.
Studenica info:U kakvim uslovima danas radi služba kojom vi rukovodite?
Dr Novaković: Služba funkcioniše u pristojnim uslovima, ali prostora za poboljšanje naravno da ima.
Studenica info: Sa kojim problemima se najčešće susrećete?
Dr Novaković: Najčešći problemi sa kojima smo se susretali do sada bili su preveliki zahtevi za pružanje raznih vrsta medicinskih intervencija na terenu koji je u neskladu sa medicinskim kadrom koji imamo ( posebno srednjim ), zatim nedostatak dovoljnog broja vozila za teren kao i odlazak svih profesionalnih vozača iz službe.
Studenica info: Koliko ekipa tj.zaposlenih imate?
Dr Novaković: U Službi za kućno lečenje i negu postoji 6 timova ( lekar – sestra) koji imaju svoje mikroreone tj. 6 lekara – 6 reona i svako je zadužen za zbrinjavanje nepokretnih pacijenata sa svog reona. Osim toga naša služba ima i 5 ekipa sestara – tehničara koji obavljaju različite intervencije u kućama bolesnika po nalozima lekara.
Studenica info: Koliko pacijenata i koju teritoriju pokrivate?
Dr Novaković: Kućno lečenje pokriva gradsko, prigradsko i seoska područja izuzev najudaljenijih punktova koji imaju ambulante, a to su: Bogutovac, Roćevići, Stubal i Godačica. Na ovim terenima sarađujemo sa izabranim lekarima i dopunjujemo se.
Studenica info: Da li imate dovoljan broj vozila?
Dr Novaković: Vozila su dosta istrošena i stara. Očekujemo da novoformirani Dom zdravlja obezbedi uskoro bar jedno novo vozilo u dogovoru sa lokalnom samoupravom.
Studenica info: Služba za kućno lečenje i negu je poznata po brojnim uspešno realizovanim projektima u pružanju zdravstvene zaštite. Koliko ih je bilo do sada i koji su najznačajniji?
Dr Novaković: Bilo ih je desetak, a među njima je šest projekata Javnih radova koji su se odnosili na medicinsku i nemedicinsku pomoć u kućama bolesnika. To su neprofitabilni projekti koji su mnogostruko pomogli korisnicima, a i osobama angažovanim u projektima među kojima su lekari, medicinske sestre, gerontodomaćice sa spiska Nacionalne službe za zapošljavanje. Trajali su po šest meseci. Pomenula bih i dva projekta Ministarstva zdravlja u okviru kojih smo dobili jedno vozilo i dobar deo opreme za rad, 2 EKG aparata, torbe sa potrebnom opremom. Sada je u toku značajan projekat Evropske unije koji se odnosi na integrisanje zdravstvene i socijalne zaštite i radimo ga zajedno sa Centrom za socijalni rad.
Studenica info: Koliko ti projekti znače pacijentima kojima su oni prvenstveno i namenjeni?
Dr Novaković: Zamislite porodicu koja ima ležećeg bolesnika i kojoj dodatnu pomoć i podršku pružaju lekari, medicinske sestre i gerontodomaćice. Značaj te podrške najbolje su osetili oni koji su bili u prilici da prime tu vrstu usluga. Veliko zadovoljstvo pacijenata kao i značaj sa medicinskog aspekta bio je projekat koji je rađen u ovoj godini i koji se odnosio na preventivu kardiovaskularnih bolesti i lično ga smatram vrlo uspešnim.
Studenica info: Da li će ih biti i u narednom periodu?
Dr Novaković: Mislim da hoće, bez obzira što ja uskoro odlazim u penziju. Mnogi moji saradnici su bili uključeni u projekte i mnogo toga su videli i naučili. Projekat koji je u toku “Smart care” nastaviće da radi koleginica iz službe.
Studenica info: Na koji način Služba kućnog lečenja unapređuje kvalitet zdravstvene zaštite, budući da je to imperativ za sve zaposlene u zdravstvu?
Dr Novaković: Moja osnovna vodilja u radu svih ovih godina bila je unapređenje kvaliteta rada u službi. Najbitnije su bile specijalizacije i adekvatne edukacije. Kroz projekte smo obezbedili specifične edukacije, sredstva za rad, radnu odeću ( jakne ) i dvoje kola. Potpisivanjem ugovora o poslovno-tehničkoj saradnji sa Udruženjem građana “ Raskršće” u 2013. godini dobili smo tim za prošireno palijativno zbrinjavanje koji nam pruža i usluge psihologa, socijalnog radnika i duhovnika na terenu. Na taj način su stvoreni solidni preduslovi za rad. Na unapređenju kvaliteta, svakako, i dalje treba raditi.
